Клиентское обслуживание включает в себя набор процессов, при которых сотрудники компании работают напрямую с клиентами. Данные процессы могут быть такими, как консультация, участие в процессе продажи, заключение договора и т.д. Кроме того, клиентское обслуживание может включать обработку заявок клиентов, обработку продаж, консультирование и другие связанные с клие