Формальность включает в себя процесс поддержания деловых отношений в порядке и соблюдения различных правил и инструкций, характерных конкретному контексту коммуникаций. Обычно он лишь определяет порядок дела между достаточно этичными участниками в данной коммуникации. В формальную рубрику входят: процедуры для соблюдения практики уважения, порядка и точности