Рубрика Mystery Shopping включает методы сбора данных, которые позволяют оценить свои продукты или услуги, а также вашу взаимодействие с клиентами. Отличительной чертой проведения Mystery Shopping является то, что наблюдение осуществляется скрытым покупателем. Этот способ исследования улучшает критический анализ вашего бизнеса и является одним из самых действенных инструментов для понимания с