В рубрику «Внедрение, Обучение и Поддержка» входят различные деятельности, связанные с установкой, развитием, обслуживанием и протяженной поддержкой оборудования, приложений и рабочих процессов. В рамках этой рубрики могут быть включены деятельности, такие как поиск и устранение неисправностей, диагностика проблем, обучение пользователей и инструктаж сотрудников