Мнение клиентов может включать в себя отзывы и комментарии клиентов об определенном продукте, услуге или бренде, а также результаты опросов проводимых для улучшения уровня сервиса. В качестве дополнения к этому рубрика может также включать в себя рекомендации и советы для клиентов, которые поступают от более опытных пользователей продукта.