В рубрику «Обслуживание пассажиров» входят: режим обслуживания пассажиров, тарифы, сроки приготовления для пассажиров, условия перевозки, оборудование для пассажиров, разрешение на место отдыха, предоставление питания и напитков для пассажиров, привлечение дополнительных поставщиков обслуживания, обслуживание срочных пассажиров и перевозки с учетом пожеланий пасса