Обслуживание Rational включает в себя поддержку IBM Rational, консультации, установку и настройку Rational и инструментов его разработчиков, в том числе решений для управления разработкой программного обеспечения; услуги по обслуживанию и обновлению оборудования и программного обеспечения; и, наконец, поддержку пользователей.