Обсуждение – обмен мнениями, аргументы и ответы на вопросы;
Гарантия – условия гарантирования качества или производительности изделия, принятые между производителем и покупателем;
Качество – практика, процессы и стандарты, иcпользуемые для достижения качества продукции.