Отрицательные отзывы пользователей и клиентов о продуктах, услугах, брендах или фирмах; Критика и благодарность, адресованная к той же фирме или продукту; Отзывы и аналитика по различным продуктам или услугам; Персональные истории и истории клиентов; Аналитика и исследования рынка и другие последствия плохого отзыва.