Разработка обслуживания включает в себя составление процессов обслуживания клиентов; разработку программ обслуживания с учетом существующего правового регулирования и актуальных требований клиентов; настройку системы работы с клиентами; создание, адаптация, тестирование и сопровождение технической поддержки.