Реформирование процессов включает в себя следующие элементы:

- Составление сценария процесса.
- Определение потребностей бизнеса.
- Анализ процесса.
- Построение модели процесса.
- Разработка процессов и процедур.
- Тестирование новых процессов и процедур.
- Использование новых технологий и методов для улучшения процессов.
- Управление изменениями и предложени