Телефонные системы включают в себя аппаратное оборудование, а также программное обеспечение для бесперебойной связи. В эту категорию можно включить проводные телефонные системы, IP-телефонные (VoIP) системы, телефонные системы по беспроводной связи, хостинг автоответчика, а также ряд дополнительных сервисов, таких как платные звонки, голосовая почта и интерактивные ус