Рубрика «Увеличение лояльности» включает в себя такие стратегии и практики, как улучшение обслуживания клиентов, интеграция социальных медиа, программы лояльности, акции продаж, использование интернет-инструментов, создание сообщества бренда, специальные предложения для постоянных клиентов, акционные коды, цифровые подарки, индивидуальное обслуживание и т. д.