Рубрика CRM для бизнеса включает в себя такие вещи, как программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами, системы автоматизации бизнеса, технологии аналитики, бизнес-интеллект и инструменты маркетинга. CRM-системы помогают бизнесу принимать данные-ориентированные решения и обеспечивают преимущество на рынке, эффективно организовывая бизнес-процессы